dubbelop op 24 januari 2012 over Post algemeen in de categorie Post
Een consument ervaart dubbele bezorging van reclamefolders op zaterdag en maandag, waarbij dezelfde plastic gebundelde folders worden ontvangen. De klager is ontevreden en weet niet waar hij deze kwestie kan melden.
Ik krijg op zaterdag en maandag dezelfde plastic gebundelde folders.
Weet niet waar ik naar toe kan gaan om dit te melden.
dat ik 1 keer de folders krijg.
of dat zaterdag is of maandag maakt me niet uit.
maar twee keer is een teveel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
