Mijn Klacht:
Poststukken waarvan ik weet dat ze op 30 januari zijn verzonden, zijn nog steeds niet aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Bezorging van het poststuk of vergoeding van de kosten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat poststukken, waarvan hij weet dat ze op 30 januari zijn verzonden, nog steeds niet zijn aangekomen. Dit roept vragen op over de bezorging van brievenbuspost door het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
