W.Van den Bongarth op 26 juli 2018 over Post algemeen in de categorie Post
Een gebruiker ontving een onduidelijk bericht op zijn computer over een bestelling, zonder verdere details of een bedrag. Hij heeft geen bestelling geplaatst en maakt zich zorgen over mogelijke gevolgen, zoals een boete. Hij verzoekt om bevestiging van annulering van deze bestelling.
Kreeg op mijn PC het volgende bericht: bestelling geplaatst zonder omschrijving en zonder bedrag. Loop risico voor boete etc.
Is mij niets van bekend,( heb niets besteld en ook geen poging gedaan om iets te bestellen.) Gaarne bericht dat dit geannuleerd is.
Bij voorbaat dank
W .Van den Bongarth
wanneer dit opgelost is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
