Klacht: versnellingsbak

huisje24 op 15 december 2014 over Pon importeur in Leusden in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 15 december 2014

Een klant van Pon, importeur in Leusden, heeft een klacht ingediend over de versnellingsbak van hun Seat Ibiza uit 2009, die al na vier jaar defect raakte. Ondanks dat de garantie is verlopen, vraagt de klant om een tegemoetkoming van 993,12 euro, aangezien zij van mening zijn dat het probleem niet te wijten is aan nalatigheid in het onderhoud. De klant wijst erop dat de versnellingsbak een bekend zwak punt is bij dit model.

Mijn Klacht:

onze auto is van 2009 een seat ibiza kenteken 20HLB7, en in oktober is onze versnellingsbak al kapot gegaan, dat is wel heel snel voor een auto van nog geen 5 jaar.
Daarom willen wij dit aan jullie melden en de onkosten van 993.12 een tegemoetkoming van zien.
De garantie is wel voorbij maar jullie verantwoordelijkheid niet.

Het is een ontzettend zwak punt bij de Seat Ibiza de versnellingsbank dus zal daar ook voldoende aandacht aan besteed moeten worden.
onze auto krijg ieder jaar een beurt bij jullie, dus het is niet nalatigheid van onderhoud.

Gewenste Oplossing:

een vergoeding van de rekening van 993,12.
werkorder 57979 d.d. 6 okt. 2014 bij Auto Carma B.V. Rotterdam Tristanweg 3.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pon importeur in Leusden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pon importeur in Leusden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM