Mijn Klacht:

Beste heer / mevr,

Ik ben al enige tijd bezig om bij de Pon groep contact te krijgen met een manager die over Seat gaat.
Ik ben inmiddels vier weken bezig om mijn Seat Ateca weer in orde te krijgen. Dit kost mij enorm veel geld gezien ik alles zelf moet bekostigen!? En al die tijd een huur auto moet huren. Ik heb namelijk een rijschool waarin ik mijn lesauto niet kan missen. Het probleem deed zich vorig jaar ook al een keer voor en is er een nieuwe verstuiver in gekomen. Na die tijd is hij altijd iets wezen stotteren bij een bepaald toerental. Nu viel er niet meer mee te rijden en is na onderzoek spaanders in het systeem geconstateerd. Nu komen al deze kosten ook voor mijn rekening omdat ik zo eerlijk was geweest om te zeggen dat de auto een lichte tuning heeft ondergaan die middels is terug gezet naar fabrieksinstellingen . Nu vindt ik het grove schande van de hele Pon groep dat ze klanten laten stikken in een probleem die erkentelijk is!! Vele klanten hebben deze problemen met jonge auto’s en Pon schildert ze wel af met iets om onder een garantie afhandeling uit te komen. De kosten die ik nu voor mijn kiezen krijg bedragen inmiddels €6500 !!!! Iets waar tuning totaal niets mee te maken heeft en een probleem is wat vaker voorkomt bij Vw of Seat. Ik ben daarom ook des duivels hoe ik wordt afgescheept en wil het hierbij ook niet laten zitten. Ik koop een nieuwe auto om hopelijk 4 jaar zorgeloos te rijden. Maar ik heb vanaf 4000 km al problemen met de Seat !?? Ik ben daarom zo gefrustreerd en ook in alle staten om over de hele Pon groep goede reclame te maken onder mijn leerlingen en vrienden groep ( en verder ) Ik hoop dat na deze mail er eens iemand is die zich aangetrokken voelt om serieus deze klacht op zich te nemen. Ik wordt door mijn Dealer in Kampen iedere keer weer afgeschilderd met Nee het is geen garantie. Maar als ik geen tuning had laten doen dan krijgen wij wel weer te horen “ sorry maar het is wel een lesauto “ Om gek van te worden….. Op allerlei manieren worden we als klant wel in een hoekje geduwd en dat ben ik behoorlijk zat.

Het betreft een Seat Ateca 1.6 tdi van 2019 met 73000 km op de teller.
Kenteken XR-950-K

Hopende op een positieve mail !

Met vriendelijke groet,
Marcel Witman

Gewenste Oplossing:

Al zou Seat Nederland maar de helft vergoeden ben ik al heel blij. Zoals ik nu wordt behandeld met een erkent euvel vindt ronduit schofterig en schandalig. Vw / Seat Pon laat zich niet van de goede kant zien. Dit is zéér vaak te lezen. Dit wil je toch niet als bedrijf neem ik aan? Zelf een kleine onderneming maar ik ga zo niet met klanten om.

Met Vriendelijke groet,
M.Witman