Klacht: Twee maal erg teleurgesteld in PON

Vietross1 op 06 oktober 2017 over Pon importeur in Leusden in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 6 oktober 2017

Een klant heeft herhaaldelijk teleurstelling ervaren met de service van Pon, de importeur van Audi. Na een probleem met een lekkende kabelboom en een kostbare schade van 5000 euro, ontving de klant geen reactie op zijn melding. Bij een latere onderhoudsbeurt werd ontdekt dat de distributieketting te veel speling had, wat ongebruikelijk is voor de kilometerstand, en opnieuw bleef een reactie van Pon uit. De klant overweegt nu om geen Audi meer te rijden.

Mijn Klacht:

Tot twee maal toe een probleem met “het vlaggenschip” van Audi gehad Eerste maal was mijn kabelboom en regelhuis vol gelopen met koelvloeistof door een lek in een terugslag klep Schade 5000 euro. Gemeld bij PON geen reactie
Nu tweede maal blijkt bij een onderhoudsbeurt dat mijn distributie ketting teveel speling heeft 150.000 km gelopen en iets wat normaal bij ruim 300.000 pas een probleem zo mogen zijn
Gemeld via dealer bij PON en raad eens, geen reactie
PON zou als importeur gewoon niet meer werkzaam mogen zijn, kijken naar eigen beland en niet naar Audi beland voor mij een reden om geen Audi meer te rijden en voor iets anders te kiezen

Gewenste Oplossing:

Als PON eindelijk eens hun verantwoordelijkheid neemt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pon importeur in Leusden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pon importeur in Leusden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM