Mijn Klacht:
In mei 2018 werd mijn nieuwe volkswagen T-roc. afgeleverd. Vanaf het begin dat ik er mee ging rijden stottert hij bij het wegrijden. Terug naar de dealer, probleem was bekend maar dat konden ze het niet verhelpen, ik was trouwens niet de enige met die klacht. Ik moest wachten op een software update. Eindelijk na 16 maanden wachten, een update. Maar helaas niet het gewenste resultaat. Het is na inmiddels bijna 2,5 jaar nog steeds niet opgelost. Al 2 keer na Pon gebeld, en die zeggen niets voor mij te kunnen doen. Moet maar wachten op de nieuwe update van de fabriek. Het probleem zou mogelijk verholpen kunnen worden d.m.v. chiptunning, maar daar willen ze niet aan i.v.m. garantie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat er op korte termijn een oplossing voor komt. Eventueel d.m.v. chiptunning. Ik rij al 30 jaar volkswagen maar de tevredenheid is inmiddels ver te zoeken
(10)
