Mijn Klacht:
Ik rijd vele jaren dezelfde auto met veel plezier behalve onderstaande.
Inmiddels is hetzelfde pijpstuk 5 x vernieuwd !
Ongeveer elke 30.000 km is dit pijpstuk afgescheurd, na de 3-e keer ( binnen een jaar ) is het onder garantie vervangen.
Recentelijk weer bij een Duitse dealer geweest voor de 5-de vervanging.
En wat schetst mijn verbazing, in Dld. kost deze vervanging minder dan de helft van bij de Ned. dealer.
Mijn voorstel bij een Ned. dealer was; als dit weer stuk gaat binnen een jaar graag weer een gratis vervanging, en als dit niet kan, graag een tekening van di pijpstuk, zodat ikzelf een beter exemplaar kan laten produceren.
Het antwoord van de dealer was ontkennend, en importeur Pon staat pal achter de dealer !
Is dit klantvriendelijkheid ?
Gewenste Oplossing:
Indien het antwoord op mijn laatste vraag aan de dealer en/of importeur positief is !
(10)
