Mijn Klacht:

In juni 2015 hebben wij een Golf 7 uit 2014 van auto borchwerf gekocht.

Wat tot nu to prima rijd en geen gekke problemen vertoont, altijd netjes optijd de onderhoud gehad en alles.

2 weken terug ben ik naar de dealer gereden dat na de carwash water druppelt in de auto ook als het hard regent, zelfs nu ook vlekken zijn in de dak hemel. Tot mijn verbazing komt de dealer met de gekste opties, dat de hele dak hemel los moet, en dat ze alle plekken na moeten lopen om de lekkage te vinden etc. Dat vind ik allemaal best, alleen als ze over de kosten beginnen om zo iets te repareren begint het al bij 80 euro onderzoek kosten wat 4-5 uur in beslag kan nemen, en daarna de reparatie nog van.

Ik vind dat echt niet kunnen bij zo een jonge auto, het is niet iets waarbij de rijder dat kan voorkomen, of door slechte onderhoud zo iets laat ontstaat. Ik heb de pon ook al een paar keer gebeld en steeds na mijn verhaal ja meneer u moet het even met de dealer bespreken en al die bekende verhaaltjes. Zelfs ben ik van plan om mijn probleem officieel te maken en naar de rechter te stappen, het is altijd van de kastje naar de muur gestuurd worden.

Ik hoop tot een oplossing te kunnen komen voordat dit een hele chaos gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden bij ene goede oplossing van mijn probleem, en ben zelfs breid om voor de reparatiekosten te betalen, als ik maar weet waar ik aan toe ben. Maar wil niet voor iets 4-5 aan onderzoekkosten betalen wat niet door eigengebruik is ontstaan, en wil gewoon mijn auto netjes weer kunnen rijden.