Klacht: hoog olieverbruik

speelmaatje op 05 juli 2016 over Pon importeur in Leusden in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 5 juli 2016

Een klant van Pon, importeur in Leusden, ervaart hoog olieverbruik bij zijn multivan met 2.0 TDI biturbo. Na het vervangen van het onderblok bij 90.000 km, ontstaan er opnieuw problemen bij 150.000 km, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en coulance van het bedrijf. De klant zoekt naar een oplossing, maar vindt het moeilijk om een normaal gesprek te voeren.

Mijn Klacht:

Mijn multivan met 2.0 tdi biturbo is bij 90.000 km ander onderblok gemonteerd i.v.m. hoog olieverbruik (kosten € 6000
bij 150000 km neemt olieverbruik weer fors toe (weer nieuw onderblok?)
Iedereen maakt fouten ,maar PON negeert alles en kent nauwelijks coulance
Hoe moet ik hier mee omgaan? een normaal gesprek is niet mogelijk!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer PON bereid is tot overleg/goed gesprek

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM