Mijn Klacht:
Sinds juli 2015 in bezit van een NIEUWE volkswagen Golf 1.4 TSI business Edition Connected R line Uitvoering
Vanaf september werkt het multimediasysteem niet meer naar behoren. Zo blijft het scherm zwart bij navigeren of achteruitrijd-camera. Reeds 6 maal in de vw garage geweest voor reparatie pogingen. Helaas de telkens beloofde update werkt niet. Dit is een auto van 36000 euro en Pon weigert gewoon om deze auto in garantietijd afdoende te repareren. Ik rijd nu al 4 maanden rond met een niet werkend systeem. Ze laten je gewoon barsten. Heb al een klacht ingediend maar dan krijg je een bijna overstuurse dame aan de telefoon met de mededeling dat ze het ook niet weten. Als ik aan de dealer vraag waarom dat apparaat niet gewoon vervangen wordt krijg ik als antwoord ” Dat mag niet van Pon” Voor mij geen klant onvriendelijkheid meer het voelt aan als oplichting!
Gewenste Oplossing:
Als mijn systeem snel gerepareerd is!
(10)
