Mijn Klacht:
Op vakantie door Frankrijk naar Italie gaat de EGR kapot. Skoda faalt aan alle kanten met betrekking tot hulp. Continue denken ze dat ze er met praatjes wel komen. Dus niet. Zelfs een vervangende auto kunnen ze nog niet regelen. Auto zou gerepareerd worden in Frankrijk wat uiteindelijk ook niet gebeurd. Na uiteindelijk 5 weken pas mijn auto terug en gerepareerd in Nederland. Daarna moet je echt vechten om ook maar iets gedaan te krijgen van PON. Zelfs moet ik mijn eigen verzekering aanspreken omdat PON niet thuisgeeft met betrekking tot claims. Terwijl PON echt wel aansprakelijk is hier. Uiteindelijk een regeling getroffen die ook niet heel super is maar toch akkoord mee gegaan. Had ik dit nu maar niet gedaan want….. na dik 4 maanden krijg ik nog even een rekening van Logicx voor het vervangende vervoer omdat PON weer eens niet wil betalen. Klantenservice kan alleen maar doorzetten (is geen klantenservice, is uitstelservice en verwerpservice!).
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat het PON niet meer gaat lukken om mij tevreden te krijgen. Ben bijna toe aan een andere auto en dat wordt geen PON auto meer. Verschillende mensen in mijn omgeving kennen het verhaal en ook zij hebben na dit verhaal hun gedachte voor een PON auto laten varen.
