Klacht: Audi A1 kenteken 2-ZJR-17

G.Knook op 17 april 2015 over Pon importeur in Leusden in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 17 april 2015

Een klant heeft een Audi A1 aangeschaft, maar ontdekt dat de buitenspiegels niet verwarmd zijn, wat hij als een teleurstelling beschouwt, vooral voor een merk als Audi. Hij geeft aan dat dit een standaardfunctie zou moeten zijn en dat er tijdens de verkoop geen informatie hierover is verstrekt. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geen verwarmbare buitenspiegels op Audi. Op 7.3.2015 nieuwe Audi A1 gekocht. Nu komen we er achter dat de buitenspiegels niet verwarmd zijn. Dit is toch bijna op elke auto standaard en zeker op een klasse auto als Audi ! Echt ik vind dit zo’n tegenvaller van Audi. Ook met de verkoop is hier niets over gezegd. Nee, valt mij zwaar tegen van Audi. Ja, achteraf inbouwen, maar dat kost volgens mij heel veel geld. Wat kunnen jullie voor mij betekenen ?
Met vriendelijke groet,
G. Knook
Tel. 06-51148719

Gewenste Oplossing:

Als er een goede oplossing wordt aangeboden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM