Mijn Klacht:
13 juni podiumcadeaukaart besteld. Tot op heden nog niks ontvangen. Klantenservice telefoonnummer040-2901667, ene Sabine aan de lijn gehad. Helemaal niet klantvriendelijk. Gaat dwars door je verhaal heen om je de mond te snoeren. Zegt dat er geen track and trace code bij zit, want die had ik aan moeten vinken?? Gaf ze daarna aan dat ik deze kon cancelen en dan kan er een ander opgestuurd worden. Geef ik aan doe maar. Nou zegt ze oh dat kan nuet want ik had niet betaald voor de track and trace code????? Waar is de klantenservice van deze tijd gebleven. Dus nu zegt ze dat het is gecanceld en ik mijn geld terug zou gestort krijgen. Ik ben bang datcik mijn geld kwijt ben. Onbetrouwbare organisatie!!
Gewenste Oplossing:
Nou dat er netjes een nieuwe verstuurd wordt en wel dan met track and trace code. Of netjes het gehele bedrag inc verzendkosten teruggestort worden.
