Mijn Klacht:

De podiumcadeaukaart is 1 jaar geldig.
Dat betekent dat jouw tegoed na 1 jaar geheel wordt afgewaardeerd. Ik vind dat een vreemde gang van zaken. Er is immers voor betaald.
Nu dacht ik daar rekening mee te houden. Vorig jaar heb ik voor kerst van mijn werkgever een podiumcadeaukaart gekregen. Een deel van het tegoed heb ik gebruikt. Er stond nog een klein bedrag op. Ik dacht daarom: in december vast een nieuwe voorstelling boeken.
Daarbij bleek op 13 december dat mijn kaart tot 11 december geldig was. Weg tegoed. Blijkbaar zijn ze eerder besteld door de werkgever en is de geldigheid van 1 jaar niet net voor kerst ingegaan. Vervelend, maar kan gebeuren.
Contact met de organisatie leverde echter geen enkele coulance op. Telefonisch en per mail ‘daar is niets aan te doen’. Juridisch hebben ze vast gelijk, maar ik vindt het zeer klantonvriendelijk.
Volgende keer kan je beter een envelop aan iemand geven met geld er in en er dan opzetten: voor een leuke avond uit! Dan kan er niets fout gaan.

Gewenste Oplossing:

Als podiumcadeaukaart het tegoed onbeperkt geldig maakt, zoals inmiddels met veel cadeaubonnen het geval is.
Als podiumcadeaukaart mij mijn vervallen tegoed teruggeeft.