Klacht: Premie berekening is MISLEIDEND !

vdHulst op 02 januari 2014 over PMA in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PMA
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 2 januari 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over de zorgverzekering van PMA, waarbij de premie berekend wordt inclusief een "eenmalige" bonuskorting die pas aan het einde van het jaar kan worden aangevraagd. De consument ontdekte dat de werkelijke premie bij Menzis aanzienlijk hoger was en beschouwt de communicatie van PMA als misleidend, wat leidde tot een terugkeer naar de oude zorgverzekering.

Mijn Klacht:

De premie wordt berekend INCLUSIEF de z.g. “eenmalige” bonuskorting die echter pas eind van het jaar is op te vragen:(
Wij kregen een polis van Menzis waaruit bleek dat de premie dik 10 Euro per maand MEER was.
Bellen met PMA 0180 320264 en dan krijg je het antwoord dat er pas EIND van het jaar een bedrag van € 128,– als bonus terugbetaald zal gaan worden.
U begrijpt zeker wel waarom PMA bij praktisch alle vergelijkingssites bovenaan staat?

Pure MISLEIDING want in geval dat dit duidelijk aangegeven was geweest had ik nooit voor deze verzekering gekozen.
Is dus weer terug naar de oude zorgverzekering met alle narigheden (opzeggen en weer aanmelden) van dien:(

Mensen kijk uit voor deze bedriegers en stap (eventueel na het ontvangen van de bonus) over naar een andere zorgaanbieder !
Zal ook zeker een klacht indienen bij de consumentenbond.

Gewenste Oplossing:

Directe verrekening van de z.g. "bonuskorting" op de polis van Menzis.

DUIDELIJK vermelden op website van PMA dat de bonuskorting pas eind van het jaar op te vragen is en dit ook nog ZELF in de gaten gehouden dient te worden. Deze bonuskorting mag niet in de premieberekening worden opgenomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM