calexandru op 19 april 2016 over Pleunis Tuinmaterialen in de categorie Tuin
Een klant van Pleunis Tuinmaterialen heeft een mondelinge afspraak gemaakt voor het retourneren van bkk stenen en opsluitband, maar het bedrijf weigert deze materialen terug te nemen. De klant is ontevreden over het niet nakomen van de gemaakte afspraak.
Ik heb bij Pleunis tuin materialen gekocht met mondelijk afspraak voor retour. Nu weigert het bedrijf om bkk stenen en opsluitband terug te nemen.
Bedrijf is akkord dat ik de spullen terug bring volgens afspraak en betaalt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
