Mijn Klacht:

Apple Watch via bol.com bij Plazasale besteld en betaald. Zou drie dagen later geleverd worden. Echter niet ontvangen en ook geen bericht over vertraging gehad.
Op site bol.com staat dat factuur bij deze verkoper pas online staat als product verzonden is. Factuur staat echter nog steeds niet online. Geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Antwoord apparaat dat men vanwege drukte niet kan opnemen…..met verzoek tot mail. Bij product staat telkens een dag later dat het geleverd wordt, maar dit is niet het geval.

Gewenste Oplossing:

Door leverancier wordt omtrent levering contact met mij opgenomen of het bedrag wordt per omgaande terug geboekt.