Geengebtuikersnaam op 08 maart 2021 over PlazaSale in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft een handmixer besteld via PlazaSale, met een verwachte leverdatum van 26 februari. Hoewel de betaling is ontvangen, is de mixer nooit geleverd en is de klantenservice niet bereikbaar. De klant is nu in onderhandeling met Bol.com over de situatie.
Bij bol com een handmixer besteld zou 26 febr geleverd worden via plaza sale wel de rekening gehad maar geen mixer. Telefoon wordt niet meer opgenomen nu verder onderhandelen met bol com.
Volgens de voorwaarden van bol com betalen zij terug dus dat maar proberen
Over bol com geen klachten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
