Grrr001 op 10 maart 2021 over PlazaSale in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft op 1 maart een bestelling geplaatst via Blokker.nl bij PlazaSale, maar heeft het product niet ontvangen, ondanks het ontvangen van een factuur. Pogingen om contact op te nemen met PlazaSale via e-mail leverden alleen een automatische reactie op, waardoor de klant zich genoodzaakt voelt om Blokker om hulp te vragen.
Op 1 maart via Blokker.nl bestelling geplaatst bij Plazasale. Wel factuur gehad, maar product is niet gekeverd. Gemaild naar Plazasale maar krijg een autoreply dat ze niet bereikbaar zijn.
Blokker: die hier iets aan!!! Verschuilen achter het doorverkopen, stop hier dan mee of los dit op!!
Geld terug inmiddels...nooit meer bestellen via Blokker of Plazasale!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
