wim hublau op 24 augustus 2022 over Playmobil in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een defecte piano ontvangen bij de pianospeler van Playmobil, die geen geluid produceert. Na drie e-mails naar Playmobil te hebben gestuurd, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en vraagt zich af of het mogelijk is om kosteloos een vervangende piano te krijgen en hoe hij direct contact kan opnemen met het bedrijf.
Bij het ontvangen van pianospeler met piano blijkt dat er geen muziekje speelt in de piano.
Al 3 mails gestuurd naar Playmobil via hun eigen weg, anders kan je geen contact krijgen.
Tot op heden nog steeds geen antwoord gekregen.
Mijn vraag is simpel, kan ik een andere piano bekomen zonder kosten?
Zo ja, hoe moet men in direct contact komen met dit bedrijf.
Een andere piano zou mij tevreden stellen zonder bijkomende kosten uiteraard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Playmobil
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Playmobil nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
