Klacht: Weer een onbetrouwbare webwinkel die nog steeds ongestraft zijn gang kan gaan

pj.ros op 16 januari 2013 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 januari 2013

Een klant van playmasters.co heeft herhaaldelijk contact gezocht over de niet geleverde Samsung Galaxy Tab 2 en heeft een teleurstellend gesprek gehad met een medewerker. De klant eist een terugbetaling van 299 euro en dreigt met juridische stappen en een melding bij de Kamer van Koophandel wegens oplichting, verwijzend naar eerdere negatieve ervaringen met een andere webwinkel.

Mijn Klacht:

Na een aantal dringende mailtjes aangaande de door U in gebreke gebleven levering van een Samsung Galaxy Tab 2 onder bovengenoemd order nummer en een zeer onbevredigend gesprek met de Hr. Patric Verkerk, eis ik van U de onmiddellijke terugstorting van een bedrag van 299 Euro. Indien dit niet gebeurd, zal ik niet schromen om aangifte te gaan doen wegens oplichting en dit door zal zetten middels mijn rechtsbijstand tot een rechterlijke uitspraak en het vervolgens inschakelen van de gerechtsdeurwaarder . Jammer genoeg heb ik deze gang van zaken 3 jaar geleden ook moeten volgen met het in zee gaan van een vergelijkbare onbetrouwbare firma JoVoCo. in Tholen. Ook zal ik de Uw kamer van koophandel benaderen om u te royeren i.v.m. oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke terugbetaling en een excuus voor de wanprestatie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)