Klacht: (Nog) niet geleverd en slecht bereikbaar

misterjong2 op 22 oktober 2012 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 oktober 2012

Een klant heeft op 7 oktober een iPad 2 besteld bij playmasters.co, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant ervaart slechte bereikbaarheid van de klantenservice en meldt dat beloftes over terugbelacties niet worden nagekomen. Na een week zonder levering overweegt de klant aangifte te doen van diefstal.

Mijn Klacht:

Op 7 oktober een Ipad 2 besteld omdat zij de goedkoopste zijn. Helaas niet eerst gegoogled. Alle klachten op kieskeurig.nl, tweakers.nl, klachtenkompas.nl en beslist.nl zijn eender, ook die van mij. Op tel 036-7440445 zit een zekere Natasja die zegt ingehuurd te zijn om de namen en telefoonnummers van de bellers te noteren en te zeggen dat binnen 48 uur contact zal worden opgenomen. Niet dus. Ik wacht nog een week. Dan ga ik aangifte doen van diefstal.

Gewenste Oplossing:

Levering van het product

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)