Klacht: IK WIL MIJN GELD TERUG!!!!!

J.O. op 29 januari 2013 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2013

Een klant heeft een Samsung tablet besteld en betaald via iDeal, maar ontvangt na drie weken nog steeds geen product. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft er geen reactie komen. De klant heeft inmiddels een andere tablet aangeschaft en eist nu terugbetaling voor de niet geleverde bestelling.

Mijn Klacht:

Samsung tablet besteld, betaald via Ideal, krijg hiervan bevstiging.
3 weken later nog steeds niets gehoor.
Brief gestuurd en mail.
Krijg per mail terug dat er binnen 48 uur gereageerd zou worden.
Niet dus!
Ben ten einde raad.
Heb ergens anders een tablet gekocht omdat ik hem nodig heb voor studie en werk.
Maar ik wil nu gewoon mijn geld terug voor iets wat ik NIET gekregen heb!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen maar tevreden als Playmasters mij per mail of telefonisch laat weten dat ze mijn geld ( € 299,00) teruggestort hebben op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)