Klacht: geen tab en nog steeds geen geld terug

marga 1972 op 07 december 2012 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 december 2012

Een klant heeft een Samsung Galaxy 2 Tab besteld bij Playmasters, maar heeft het product nooit ontvangen. Na het annuleren van de bestelling wacht de klant al weken op een terugbetaling van 309 euro, terwijl de klantenservice geen oplossing kan bieden. De klant is gefrustreerd en overweegt verdere stappen te ondernemen om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

ik heb een samsung galaxy 2 tab besteld, maar geen tab,geanuleerd naar veel gedoe, maar ja nu mijn geld nog, daar wacht ik ook al weer weken op. ik ben net zo als de rest opgelicht door playmasters. de helpdesk die bel en die kunnen niks voor je doen. van middag zei z’n meisje die ik belde, (ja nog een keer de zoveelste).dat het bedrijf van uit het buiten land werkt, maar ik heb zelf eens gekeken, en het bedrijf zit in almere. ik heb alberto stegeman al aan geschreven en ga nu verder stappen onder nemen, ik word hier zo kwaad van en dat is netjes uit gedrukt, dat ik mijn geld niet terug krijg,en aan het lijntje gehouden word, ik zal alle stappen onder nemen die ik kan. dit moet gewoon af gelopen zijn. en ik wil mijn 309 euro terug.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn GELD terug heb, niet eerder.
en tot die tijd blijf ik vechten voor mijn GELD.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)