Rasenberg1 op 25 november 2012 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een iPod besteld en betaald bij Playmasters, maar ontvangt direct een melding dat het product niet op voorraad is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen reacties en ook geen terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik heb een i pod besteld en betaald waarmee Playmasters reclame maakt. Direct krijg ik een mail dat het voorlopig niet voorradig is. Ik heb vele mails gestuurd en gebeld met de vraag wanneer het wel wordt geleverd. En ik krijg geen antwoord. Vervolgens mail en bel ik dat ik mij geld terug wil en weer geen antwoord.
Mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
