maxpol op 15 februari 2013 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica
Een consument heeft op 17 december een iPod Touch 5G besteld en betaald bij playmasters.co, met de belofte dat deze voor kerst geleverd zou worden. Tot nu toe heeft de consument het product niet ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail. De consument overweegt juridische stappen te ondernemen.
Op 17 december heb ik een Ipod touch 5g besteld en betaald. Zij garandeerde mij deze voor kerst te leveren. Tot op heden niets ontvangen en ook geen geld retour. Vele malen gebeld, gemaild etc. Geen reactie. rest mij niets anders dan gerechtelijkke stappen te ondernemen.
Geld retour of artikel alsnog ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
