Klacht: Plakfolie komt TOTAAL niet overeen met foto

Shannenv op 03 oktober 2019 over Webcompanies in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 oktober 2019

Een klant heeft plakfolie besteld bij Webcompanies, maar is zeer ontevreden over de kleur, die volgens hem sterk afwijkt van de foto en de bestelde kleur. Ondanks de levering zonder problemen, vindt de klant het onacceptabel dat retourneren €5,95 kost, bovenop de al betaalde €60 voor de rol.

Mijn Klacht:

Plakfolie besteld, levering was prima en ik begrijp dat een kleur kan afwijken, nu wijkt deze kleur echter ontzettend af, volgens hen is het dezelfde kleur maar ik ben het hier totaal niet mee eens. Er staat ook een andere kleur op de folie dan de bestelde kleur, ik wil deze retourneren maar dat kost me nog eens €5,95.. Dat gaat enorm tegen mijn principes in, belachelijk gezien ik al €60 voor de rol betaald heb, wat toch ook aan de prijs is.

Gewenste Oplossing:

Plakfolie die wél een beetje op de foto lijkt, een excuus en gratis retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Webcompanies

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Webcompanies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shannenv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM