Klacht: plaatsing keuken slecht

roelly op 01 juni 2012 over Keukencentrum Tiel in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 1 juni 2012

Na drie weken is de plaatsing van de keuken nog niet volledig naar tevredenheid afgerond. Er zijn verschillende problemen, zoals scheefhangende deuren en een niet goed afgestelde afzuigkap, die nog verholpen moeten worden. De klant verwacht ook een goede telefonische en schriftelijke communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

plaatsing keuken na 3 weken nog niet geheel naar tevredenheid klaar.
Onze vragen zijn toch heel normaal voor als je een keuken koopt, zoals alle problemen verhelpen,scheefhangende deuren goed stellen. Afzuigkap goed stellen. Strippen en doppen goed plaatsen.
Telefonisch goed te woord staan en mail beantwoorden.

Gewenste Oplossing:

Nog steeds geen duidelijke oplossing, ze willen alleen komen als ze alles zelf compleet hebben, dus de strippen die nodig zijn. Ze houden geen rekening dat de 2 scheefhangende deuren, zeker die van de afwasmachine lastig is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM