Rinus123 op 20 maart 2012 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica
De klant is op 16 maart telefonisch en schriftelijk benaderd. Ons After Sales management neemt contact met Archos op en is in afwachting van het antwoord van de fabrikant. De klant is hier van op de hoogte.
Een consument heeft een klacht ingediend over Pixmania vanwege de weigering om een twee weken oud product te repareren. Hoewel er contact is geweest met het bedrijf en er op klacht.nl staat dat het probleem is opgelost, ervaart de consument dit anders en overweegt juridische stappen te ondernemen.
Vorige week een klacht hierover op klacht.nl gezet vrij snel een telefoontje van pixmania gehad hierover dat het zou worden opgelost terstond staat er op klacht .nl dat het probleem is opgelost
helaas niets is minder waar ik denk dat de bedrijven welke op klacht.nl zitten deze site zelf hebben opgezet en zo aan een oplossingspercentage van 97% komen
Ga nu rechtsbijstand maar inschakelen
Liefst aankoopbedrag terug ik doe liever geen zaken meer met pikmania
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixmania in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixmania een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2012 om 10:13 geantwoord
De klant is op 16 maart telefonisch en schriftelijk benaderd. Ons After Sales management neemt contact met Archos op en is in afwachting van het antwoord van de fabrikant. De klant is hier van op de hoogte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pixmania beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Er wordt helemaal niets opgelost door pikmania het oplossingspercentage wat zij opgeven klopt niet volgende keer koop ik mijn producten weer gewoon in een winkel die verlenen tenminste service pikmania komt gewoon zijn garantieverplichtingen niet na wij hebben nu de rechtsbijstand ingeschakeld
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
