Klacht: Nog steeds geen tv…

shinylook op 18 januari 2013 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

De klant zal persoonlijk op de hoogte worden gehouden. De mogelijkheid bestaat inderdaad dat de leverancier de leverdata opschuift; meer informatie omtrent de binnenkomst van een nieuwe levering is aan de inkoop gevraagd. De originele verzendkosten worden aan de klant...

Bedrijf Pixmania
Status Opgelost
Datum 18 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 december 2012 heb ik ´s avonds een 3d tv besteld en betaald. Deze tv was niet voorradig en de verwachtte levertijd was 24 december. Niet al te lang dacht ik zo. Totdat ik op de site zelf moest ontdekken dat de verwachtte levertijd 4 januari was geworden. Een teleurstelling voor de kinderen die uitkeken naar de 3d tv. Vervolgens werd de verwachte levertijd 11 januari, daarna 18 januari en vandaag is de verwachtte levertijd 25 januari geworden…. nou de lol is er wel af…..

Gewenste Oplossing:

De tv zo snel mogelijk of eventueel de LG 42LM615S 3d, alleen vind ik het verschil in prijs te duur, namelijk 90 euro, wellicht kunnen ze schipperen in de prijs, wij iets er bij, zij iets er af voor het lange wachten en 3 keer op keer teleurgestelde kinderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixmania in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixmania een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pixmania beoordeeld.

Pixmania

Heeft op 22 januari 2013 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant zal persoonlijk op de hoogte worden gehouden.
De mogelijkheid bestaat inderdaad dat de leverancier de leverdata opschuift; meer informatie omtrent de binnenkomst van een nieuwe levering is aan de inkoop gevraagd.
De originele verzendkosten worden aan de klant terugbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)