Klacht: Geen reactie na bestelling en betaling gasfornuis

Sanderoosterwijk op 08 november 2016 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pixmania
Status Open
Datum 8 november 2016

Na de bestelling en betaling van een gasfornuis op 30 oktober 2016 bij Pixmania, heeft de klager geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen en het versturen van e-mails, blijft de communicatie uit. Ook de annulering via de website blijkt niet te functioneren, waardoor de klager geen oplossing kan vinden.

Mijn Klacht:

Op 29 okt 16 heb ik bij Pixmania. nl ( waarbij Supercount 10NLnl de handelspartner is van Pixmania)een gasfornuis besteld, en betaald op 30 okt.16. Daarna niets meer vernomen.
Volgende acties ondernomen:
Aantal keren getracht beide bedrijven telefonisch te contacten, helaas geen contact kunnen bewerkstelligen
Aantal mails verstuurd, beide bovengenoemde bedrijven reageren niet
Getracht via de site te annuleren, beide sites bieden de mogelijkheid om middels button te annuleren, echter werkt dit
niet. Wel inmiddels via diverse mails aangegeven te willen annuleren, geen reactie gehad van beide bedrijven.
Het is niet mogelijk om fatsoenlijk contact te krijgen met de bovengenoemde bedrijven

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van reeds betaald bedrag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixmania

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pixmania nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)