Mijn Klacht:
Brief ontvangen met activeringscode
Inloggen op de app met de pincode!
Daarna de activeringscode ingevuld
dit ging allemaal goed.
Bij de afsluiting werkt nogmaals de pincode gevraagd
maar nu accepteert de app de pincode niet
Zelfde pincode gebruikt
Na 3x werd de app gedeactiveerd en een nieuwe procedure is gestart
Nu moet ik weer wachten op een brief met activeringscode
De DigID met SMS is nodig om een gezondheidsaanvraag in te vullen ibt een rijbewijs verlenging. Het rijbewijs is verlopen dus elke dag telt.
Gewenste Oplossing:
Als de brief met activeringscode weer een fout melding geeft bij het afsluiten met de pincode, wat moet ik doen bij de eerste foutmelding? is er een online support beschikbaar?
