Een gebruiker ontvangt herhaaldelijk betalingsverzoeken van Ecollect, een bedrijf dat hij niet kent. Hij kan zich niet herinneren ooit een lidmaatschap bij Pimperbook te hebben afgesloten.
Ik krijg geregeld een mail met betaal verzoek van Ecollect uit Berlijn met hoofdkantoor in Zwitserland.
Ik ken deze ite helemaal niet en ik kan mij niet herinneren dat ik ooit een lidmaatschap ben aangegaan met pimperbook
Als geen emails krijg met de mededeling dat ik de factuur moet betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
