Mijn Klacht:
Heb de bijlage zaterdag niet ontvangen….
Denk een zwarte bezorger???
Gewenste Oplossing:
Dat ik hem alsnog krijg
Klacht: pietitie bijlage
paashaas197 op 03 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Doeser, Bedankt voor het melden van uw klacht. U geeft in uw bericht aan dat u een advertentie bijlage niet heeft ontvangen. Daar deze bijlage niet door ons wordt uitgegeven en door een adverteerder wordt aangeboden, kunnen wij...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de bijlage van de Telegraaf op zaterdag. De klant uitte zijn vermoeden over de bezorger, zonder verdere onderbouwing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 november 2014 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Doeser,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
U geeft in uw bericht aan dat u een advertentie bijlage niet heeft ontvangen.
Daar deze bijlage niet door ons wordt uitgegeven en door een adverteerder wordt aangeboden, kunnen wij de advertentie bijlage niet aan u nazenden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
