Klacht: waardeloos bedrijf

nikkiluna op 14 augustus 2019 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Schellekens, Tot op heden hebben wij nog niets van u vernomen. Misschien dat de melding aan uw aandacht is ontsnapt. Mocht u toch nog contact met ons willen dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Bij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2019

Een klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over Piet Klerkx, waar hij meubels en andere inrichtingsproducten heeft aangeschaft voor zijn nieuwe huis. Volgens de klant is de service na verkoop teleurstellend en voelt men zich niet serieus genomen, wat leidt tot frustratie over de communicatie met het personeel.

Mijn Klacht:

Wij hebben een ander huis gekocht wat we met alleen maar nieuwe spullen hebben opgebouwd en ingericht. Nieuwe keuken (Mandemakers keukens) badkamers bij Piet Klerkx (Pepijn de Beer verkoper) Gordijnen en vloeren ook bij Piet Klerkx alles onder 1 dak! 1 advies, koop er in godshemelsnaam NOOIT! Bij de verkoop kan alles als er iets niet goed gaat is er werkelijk niemand thuis! Je bent er GEEN klant ze vinden je lastig en ze willen GEEN gesprek!

Gewenste Oplossing:

De enige waar we tevreden over zijn is Mandemakers Keukens , komen keurig hun afspraken na en als er iets is wordt er naar je geluisterd en opgelost, goede verkopers en een betrouwbaar bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Bericht van Piet Klerkx

6 jaren geleden - Beste heer mevrouw Schellekens, Ik begrijp dat u een negatieve ervaring bij ons hebt opgedaan. Dit is natuurlijk nooit onze bedoeling geweest. Graag willen wij met u in contact komen. Is het mogelijk dat u via de mail kenbaar maakt wat er aan de hand is. Graag wil ik ook weten of het om de badkamer of de stoffering gaat zodat ik dit dan kan kortsluiten met de juiste persoon. Uw mail voorzien met ordernummers kunt u sturen naar [email protected] Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Thea de Vries - Webcare Piet Klerkx

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet Klerkx

Heeft op 21 augustus 2019 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Schellekens,

Tot op heden hebben wij nog niets van u vernomen. Misschien dat de melding aan uw aandacht is ontsnapt. Mocht u toch nog contact met ons willen dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Thea de Vries - Webcare Piet Klerkx

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Kunt u het het predicaat `OPGELOST` verwijderen, er is geen oplossing vanuit Piet Klerkx

nikkiluna

Heeft op 03 september 2019 om 17:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wij hebben uiteindelijk een advocaat ingeschakeld...restbetaling onder protest gedaan ivm dat wij geen spullen geleverd krijgen die wij al wel betaald hebben...
Hopen dat we snel van deze nachtmerrie af zijn, wat een vreselijk bedrijf is Piet Klerkx en dan met name de man van de verkoop Pepijn de Beer en vestigingsmanager William Hendriks

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM