Klacht: vlekken op de leren eetkamerstoelen

AN Persenaire op 10 maart 2017 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 10 maart 2017

Sinds de aankoop van de leren eetkamerstoelen in januari heeft de klant problemen ervaren met vlekken, zelfs van water, door het poreuze leer. Tijdens de aankoop is er geen informatie gegeven over het type leer, wat de klant teleurstelt, vooral gezien de hoge prijs van 500 euro per stoel. Ondanks het comfort van de stoelen, zijn de vlekken een groot probleem voor het dagelijks gebruik.

Mijn Klacht:

Sinds januari hebben wij onze eet tafel met stoelen gekregen. Meteen was het mis. Wij hebben geen groot gezin mijn vrouw van 68 en ik 70 jaar maken gebruik van de stoelen. Het leer is zo poreus dat zelfs water er vlekken op geeft. Tijdens de aankoop is ons niets verteld van het soort leer. Wij hebben het leer alleen op kleur gekozen. Dit is voor ons echt niet om op te leven. De stoelen zijn 500 euro per stuk. Ze zitten heerlijk alleen het vlekt enorm. En we krijgen de vlekken er ook niet uit met een doek.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij de stoelen behandeld zien worden met ggp wat bij aankoop verteld had moeten zijn. De verkoper die ons de stoelen en tafel verkocht heeft is niet meer werkzaam bij Piet Klerkx. De verkoper die het overgenomen heeft treft geen blaam. Hoop dat jullie hier iets aan komen doen. Anders zijn wij genoodzaakt de consumentenbond in te schakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM