rode bankstel op 06 februari 2017 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Piet Klerkx heeft op 30 juli 2016 een helder rode bankstel aangeschaft, maar ontving na drie maanden een verkeerd exemplaar. Ondanks een afspraak op 3 februari voor omwisseling, ontving de klant opnieuw de verkeerde bankstellen, nu zelfs in twee verschillende kleuren, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.
op 30-07-2016 een helder rode bankstel gekocht. Na 3 mnd. verkeerde ontvangen. Op 3 februari zou dit omgewisseld worden voor de juiste leer en kleuren bankstel. Helaas. Wederom de verkeerde. Nu zelfs 2 verschillende kleur bankstellen. Wij zijn radeloos. Wij worden niet goed geholpen.
Als wij de bankstel ontvangen die wij in de showroom gezien en besteld hebben. Alleen dat kleur en dat zachte, glanzende kleur bankstel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen
Bericht van Piet Klerkx
9 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wat ontzettend vervelend dat de banken weer in een andere kleur zijn geleverd. Wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk voor u uit zoeken en met een oplossing te komen. Mijn collega van de klantenservice houdt u op de hoogte. Met vriendelijke groet, Julia - Webcare Montèl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
