Mijn Klacht:
In mei 2017 een tafel van net geen 2000€ besteld met leveringstermijn 10 weken. Uiteraard werdt deze termijn enkele keren uitgesteld .. “schuld van de leverancier.”..Dit was nog maar het begin van onze lijdensweg bij Piet Klerkx.
Bij levering bleek de tafel zwaar beschadigd ,.. “schuld van de leverancier,”en word een nieuw tafelblad beloofd .
Nu is reeds 4 maal een beloofde levering niet doorgegaan, “schuld van de leverancier..”
Uiteindelijk verheugen wij ons op de levering eerste week van december, en raag eens….”door schuld van de leverancier “ kunnen wij nog niet leveren…en word de levering nog maar eens uitgesteld tot volgende week…
Schaamteloos noem ik deze werkwijze.
Als klant moet je bij levering betalen voor de meubels worden afgeladen en uitgepakt, eens de centen op zak moet je als klant alle loze beloften van Piet Klerkx ondergaan en is “de leverancier “ de enige schuldige.
Een ondermaatse after-sales service noem ik dat.
Mijn raad…koop hier nooit, dezelfde meubels zijn ook ergens ander te krijgen,en word je als klant beter behandeld na betaling
Hoog tijd dat Piet Klerkx stopt met zijn verantwoordelijkheid af te schuiven en zijn eigen dienst na verkoop eens grondig onder handen neemt
Gewenste Oplossing:
Kom uw belofte na.
7 maand na bestelling van meubels tafelblad eindelijk vervangen.
(10)
