Mijn Klacht:
De zitting van de stoel vertoont een rechthoekige afdruk welke permanent zichtbaar blijft. Het bedrijf erkent het probleem niet en vindt dat je het maar glad moet strijken. Dit laatste lost niets op de afdruk blijft zichtbaar. De stoel is nauwelijks gebruikt en nog geen jaar oud.
De afhandeling van het probleem vind heel klant onvriendelijk. Men heeft de stoel niet bekeken en alles wordt via mail afgewezen. Sta als consument met de rug tegen de muur. en voel me niet echt gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als men de stoel zou willen aanschouwen en onze melding als klacht zou willen erkennen. Tevens zou het wel zo net zijn om bij aankoop aan te geven dat bij in gebruik nemen van de stoel deze er anders uit gaat zien dan de stoel in de winkel. De technische dienst is niet of nauwelijks te bereiken en houden het af om klanten te woord te staan. Ik zou nooit meer een meubel bij Piet Klerkx kopen na deze ervaring
