Klacht: slechte service Piet Klerkx

elsbethkars op 15 december 2016 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 15 december 2016

Een klant van Piet Klerkx heeft een klacht ingediend over de slechte service na een dubbele betaling van 1.576 euro voor een stoeltje. Ondanks herhaalde pogingen om het volledige bedrag terug te krijgen, ontving de klant slechts 728 euro op 15 december, wat leidde tot frustratie over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden is er een stoeltje door de bezorgdienst van P.K. bij mij afgeleverd. Er is toen per abuis een dubbele betaling verricht: 2x 788 euro. Een klantvriendelijk bedrijf zou dat onmiddellijk terugstorten.
Niet in het geval van Piet Klerkx. Talloze telefoontjes, mailtjes, afschriften van de dubbele betaling v.d. AbnAmro, leidden ertoe dat er pas l5 december een bedrag werd teruggestort. ECHTER, NIET HET VOLLEDIGE BEDRAG MAAR 728 EURO! Weer bellen naar de klantenservice.. Piet Klerkx is niet betrouwbaar als bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk de ontbrekende 60 euro op mijn rekening biijschrijven.
Er is een copie van mijn afschriften bij de boekhouding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM