Mijn Klacht:
Twee maanden geleden een bank gekocht. Bij aflevering blijkt een pootje te missen, danwel verkeerd gemonteerd. Hierdoor zakt de bank door en kraakt als je erop gaat zitten. Een medewerker heeft aangegeven dat er een steunpoot onder moet en hij zou ervoor zorgen dat deze dezelfde week, of een week later geleverd zou worden. Inmiddels ruim een maand verder en 3 keer navraag gedaan. We horen niets en hebben niks ontvangen. We zijn bang dat de ophanging zal breken met alle gevolgen van dien.
Gewenste Oplossing:
Per omgaande contact en een concrete afspraak wanneer het gemaakt wordt. We willen ook dat een monteur het eronder komt zetten. Omdat er misschien al schade is ontstaan en we achteraf niet het verwijt willen dat wij het pootje verkeerd hebben gemonteerd.
