Mijn Klacht:
Ik heb 4 meubelen gekocht 1 eettafel een kleine tafel en 2 kasten . De verkoper beloofde ons bij de aankoop dat we de meubelen kregen zo als ze getoond zouden zijn .
En als we schade ontdekte dat we dan korting konden krijgen .
Bij het ophalen van 3 van de meubels, zagen we dat 1 poot van de eettafel kapot was , dit heb ik gelijk gemeld binnen … Maar werd gelijk weg gestuurd en met me mededeling dat we het zo gekocht zouden hebben… en dat ze niks met de prijs konden doen…
Echter bleef ik aan dringen dat k de manager wilde spreken . Deze was niet aanwezig en zou mij de volgende dag terug bellen…
Echter toen wij thuis waren bleken de andere gekochte producten ook kapot te zijn …
En ik had de volgende dag maar weer gebeld want de manager had me niet terug gebeld … hij bleek weer niet aanwezig te zijn.
Deze vrouw die de telefoon op nam . Zei dat ik een mailtje moest sturen en dat ze zo weer contact met me op zouden nemen …
Nooit meer wat van gehoord .
Echter blijf ik bellen en wil een goede oplossing het zijn dan wel showroom modellen maar deze waren als nog erg aan de prijs…
Vind het echt slecht van zo’n groot bedrijf hoe hun service naar hun klanten aanbied en zo met hun naam spelen ..
Ik heb echt spijt dat ik bij hun de meubels heb gekocht .
Gewenste Oplossing:
Als er een passende oplossing komt .
Een nieuwe set met korting zou gewaardeerd worden .
Beloftes worden niet nagekomen.
Mail en telefonisch geen terug koppeling
(10)
