Mijn Klacht:
Geachte directie,
Na een telefoontje te hebben ontvangen werden wij verblijd met een gewonnen prijs die na afspraak op te halen was in de vestiging Utrecht.
Wij waren een van de gelukkige die een cheque gewonnen hadden.
Na 15 minuten kwam er een verkoper met de vraag of die ons kon helpen en wij vertelden dat we via de uitnodiging met koffie en gebak onze prijs in ontvangst kwamen nemen. Deze vertelde ons direct dat het niets voorstelde en we een bon kregen om een aankoop te doen met 10 % korting. Wat een Joker en teleurstelling voor ons, verder vertelde de verkoper dat er veel teleurstellingen waren door hele gezinnen die van ver moesten komen en zelfs er vrij voor namen.
Dit is een ernstige tekortkoming aan goede Pr , en verwacht ook van uw zijde een reactie. Je laat niet je klant /potentiele klant in de kou staan.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer u als directie deze misleidende uitnodigingen
achterwegen laat en ze op gepaste wijze compenseert.
