Mijn Klacht:
KLACHT OVER ORDER A8EW5P –> NA MAANDEN WACHTEN NOG STEEDS NIET DE TAFEL ONTVANGEN DIE IK HEB GEKOCHT!
Hoe meer ik er over nadenk, hoe bozer ik word! Ongelofelijk dat ik na zo lang wachten nog steeds niet de salontafel heb die ik heb gekocht. Blijkbaar kunnen we bij piet klerkx ook niet vanuitgaan dat we de meubels ontvangen die we hebben gekocht! Ik wil zsm een update wanneer ik de JUISTE salontafel zal ontvangen!
Eén ding is heel zeker…wij kopen nooit meer iets bij jullie, want wij hebben ervaren dat dat alleen maar problemen geeft! Een klantenservice waar de medewerkers niet eens onderling fatsoenlijk kunnen communiceren en problemen oplossen, dus laat staan klanten verder helpen….. En dan ook nog na maanden wachten de verkeerde tafel geleverd krijgen…ongelofelijk!
Ik was zelf op vakantie dus heb ik iemand moeten regelen om de monteurs te ontvangen. Die persoon wist niet welke tafel ik had gekocht dus kon hij niet weten dat het de verkeerde was.
Het gehele bedrag is voldaan terwijl ik nog steeds niet de juiste tafel heb!! Ik wil sowieso een vergoeding voor het zolang wachten en voor de verkeerd geleverde tafel!!! EN graag hoor ik ook zsm van jullie wanneer de juiste wordt geleverd!
Ik ben woensdag 30/12/2015 meteen langs de winkel geweest nadat ik zag dat het de verkeerde tafel was. Ad van Bladel (degene die het heeft verkocht) was bezig met een andere klant, dus hielp Hans Rietveld mij verder. Hij zou het doorgeven. Ik heb hem die dag ook nog gemaild: foto van de verkeerde tafel die nu hier bij mij staat en foto van de tafel die ik zou moeten ontvangen, degene die ik heb gekocht!
DANK!
MVG,
Sema Cetin
0619643588
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik een vergoeding voor al deze problemen!!!!
Graag hoor ik ZO SNEL MOGELIJK wanneer ik eindelijk de juiste tafel ontvang!!!!
