Mijn Klacht:
18 maart kregen wij een sms dat onze meubelen 20 maart tussen 07.00 en 10.00 uur zouden worden afgeleverd.
Geen aflevering.
Gebeld met klantenservice, die meldde dat onze bestelling uit de rit was gehaald en dat de volgende datum 7 april wordt.
Ook vertelde ze dat wij 19 maart per mail hierover geïnformeerd zouden worden, maar die mail was niet verstuurd, kon zij in het systeem zien.
Ook zouden we gebeld zijn op 19 maart???
Onze oude meubelen zijn 19 maart ’s avonds door derden opgehaald, zodat we nu zonder zitten.
Wat nu?
Gaarne reactie.
Hans en Anita Elzinga
Joke Smitkade 61
3137 ZJ Vlaardingen
ordernummer: P70EPK
Gewenste Oplossing:
Z.s.m. alsnog aflevering of tijdelijk vervangende zitmeubelen tot aflevering van het bestelde
