Klacht: Binnenvering van 2 zitsbank model Kattik

rietbeekers op 07 september 2017 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Van Rietbeekers, Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen, waarvoor hartelijk dank. In uw order zien wij dat u inderdaad foto's heeft verzonden. Op basis van die foto's heeft mijn collega de klacht afgewezen. Uit uw melding...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 7 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 zitsbank .1 helft is de binnen vering veel té slap andere helft is goed

Het zit niet en het is geen gezicht lijkt wel 5 jaar oud
Heb al eens een foto opgestuurd maar komen daar niet voor kijken.
Terwijl we bij de zaak geweest zijn met het kussen .en daar zeggen ze dat ze komen kijken het wordt steeds erger gr

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuwe binnen vering inkomt

Dat mag wel denk ik voor een bankstel dat 2400 euro gekost heeft
En pas 1.5 jaar oud is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet Klerkx

Heeft op 25 september 2017 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Van Rietbeekers,

Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen, waarvoor hartelijk dank.
In uw order zien wij dat u inderdaad foto's heeft verzonden. Op basis van die foto's heeft mijn collega de klacht afgewezen.
Uit uw melding begrijpen wij dat er in de toonzaal iets anders is afgesproken, namelijk dat er een servicemonteur uw bank zou komen beoordelen.

Ik heb er dan ook voor gezorgd dat u vandaag of morgen gebeld zult worden om een afspraak met de monteur in te plannen.

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest,

met vriendelijke groet,

Koen
webcare Piet Klerkx

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM