Klacht: Slechte kwaliteit en klantenservice bij Picnic

klager885f9cfb ✓ Verified op 25 september 2026 over Picnic in de categorie Supermarkten

Picnic klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Picnic
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 september 2026

Er is onvrede over de kwaliteit van de ontvangen roomboterpuntjes van Picnic, die niet vers waren. Daarnaast wordt de klantenservice bekritiseerd vanwege lange wachttijden en het niet bereikbaar zijn, wat leidt tot frustratie bij de klant. Dit is niet de eerste keer dat er problemen zijn met bestellingen en de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs oude roomboterpuntjes van de vers markt ontvangen, die alles behalve vers waren. Toen ik probeerde te bellen met de klantenservice, werd ik na 22 minuten eruit gegooid en ben nu al 33 minuten aan het bellen zonder iemand aan de telefoon te krijgen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met mijn bestellingen en de klantenservice. Het is erg teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat er een klacht wordt ingediend en dat Picnic contact met mij opneemt om naar een oplossing te kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Picnic

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer