Mijn Klacht:
Ik heb op vrijdag een bestelling geplaatst voor levering tussen 08.00 en 09.00 uur. Ik werd die ochtend geïnformeerd dat het later zou komen, maar kreeg geen duidelijke communicatie over het nieuwe tijdstip. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg ik geen terugkoppeling en uiteindelijk werd mijn bestelling geannuleerd terwijl ik al boodschappen deed. Dit is erg slordig en heeft mijn vertrouwen in Picnic geschaad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er betere communicatie plaatsvindt en dat er zo snel mogelijk een nieuwe afspraak voor levering wordt gemaakt.
