Klacht: Laagste prijsgarantie

vanoosten1983 op 02 januari 2019 over Picnic in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Picnic
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 januari 2019

Een klant van Picnic heeft een klacht ingediend over de laagste prijsgarantie van het bedrijf. Ondanks het indienen van bewijs dat producten bij Jumbo goedkoper zijn, kreeg de klant geen terugbetaling omdat Picnic zich beroept op de btw-verhoging. Na een uur contact via de app zonder oplossing heeft de klant zijn bestelling geannuleerd.

Mijn Klacht:

picnic beweerd de goedkoopste te zijn en mocht je het goedkoper vinden bij de jumbo of ah dan krijg je je geld terug.
nu heb ik dat dus gemeld bij ze met meerdere producten en screenshots ervan. Maar ze verschuilen zich achter de btw verhoging. De wet gaat boven de spelregels van picnic zeggen ze. Btw bij de jumbo is ook gewoon 9% Maar het gegeven blijft dat jumbo goedkoper. Ik sta gewoon in mijn recht. Maar ik krijg niks. ze geven me wel gelijk maar ik krijg niks. Klopt niks van. Ik heb een uur via de app contact met ze gehad maar ze blijven maar smoesjes verzinnen. Ik heb mijn bestelling maar geannuleerd want ik vind het niet kloppen en ben het zat.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten zich gewoon aan hun woord houden. Hadden ze maar op de prijzen van de concurenten moeten letten. Ik wil gewoon mijn bestelling en geld terug. Anders kan ik beter in het vervolg bij de jumbo boodschappen doen want die is tenslotte goedkoper

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Picnic

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Picnic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer